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广州猎头公司总结猎头开发客户的七个要素及有效方法
如果你的服务适于销售,你也列出了可行的目标客户,有效的电话营销活动必须具备以下七个要素:
1、规律性。正如健身教练所说的,每周举10磅哑铃20次的效果比每周举一次200磅的要好的多。不仅要有规律的给目标客户打营销电话,最好能保证每季度都能给他们打几次电话。这样能让他们能记住你的名字,也能树立公司的职业信誉,最终引起他们和你谈生意的兴趣。
2、信息的连贯性。随着时间的推移,顾客会逐渐了解你,经常重复服务的优势和特色能加强和顾客的联系,最终促成合作。
3、坦诚相待。电话营销是门艺术,信心十足,认真热情是必不可少的前提条件。如果你感觉厌烦、疲劳、不认真,或对自己的服务缺乏信心,那你最好不要打电话。
4、多重目标。设定几个明确的目标,电话营销总是让人大有收获。即使主要目标落了空,你仍然能完成其它的任务,比如收集公司信息,概括行业数据、分析对方的特点,等等。 有效的设定多重目标,就好比用一加仑的汽油行驶100公里,可以节约成本。
5、设计台词。让对方在谈话中参与的越多, 双方建立信任,扫除障碍的可能性就越大。
6、建立友善关系。一旦对方给了你说的机会,你应该立即谈论和与他利益密切相关的问题,对他的人事需要表示理解。猎头行业是以信任为基础的,友善关系总能直接或间接促成销售。
7、言出必行。答应客户的事一定要做到,无论是给他写信,登门拜访,还是回电话,都不能马虎。很遗憾,在当今社会,人们的信誉在下降,责任感也在退化。如果你能取得对方的信任,就一定能抓住赚钱的机会。
营销电话不是精密科学,因为你无法预测每个电话的最终结果。但是,只要你善于“建立友善关系,找准机会问适当提问,学会当听众”, 你打的每个电话都有可能给你带来收益。
最有效的营销电话就是能控制谈话的主动权的营销电话,以下简称主动电话,一种让客户感觉要做决定的营销电话。它有以下几种可靠的方式:
MPA (most peaceable applicant) 直接推荐候选人电话。 通过向目标客户推荐一批有价值的候选人,打开话题,以此查明客户需求,收集行业信息,如果一切进行顺利,就准备安排递送简历。成功的MPA call,至少能提高你的可靠性,让你结交客户,结识行业内的高层人士,确立你的职业身份。
迂回战术。创造商机的办法有很多种。比如, 给高层经理打电话核实优秀候选人的背景,借机表明自己猎头行业专家的身份,营销他所需要的服务。
专业的背景调查电话。你在做背景调查时表现出的认真的态度和敬业精神,以及对客户服务的尽心尽力,都会给人事经理留下好的印象,只有这样,在你完成背景调查后营销公司业务才有意义。
见面会推荐电话。下次安排雇主和候选人的见面会时, 你还可以给其他几家有可能对你的候选人感兴趣的人事经理打电话。这样你候选人同时吸引了好几家客户,他们会为此而竞争。
主动营销电话能给你和目标客户展开谈话的机会。相比之下,一般的服务推介电话或被动营销电话的效果就差的多了。
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