在服务机器人行业加速渗透的当下，“人机交互体验”已成为企业核心竞争力的关键指标，而具备跨领域能力的交互人才缺口持续扩大。近日，深耕细分领域的广州珏佳猎头公司宣布，已与库卡、科沃斯、石头科技等6家国内外机器人龙头企业达成年度独家猎头合作，聚焦服务机器人交互设计、用户研究、语音交互算法等核心岗位的人才精准匹配，为行业人才供给难题提供解决方案。

服务机器人行业的爆发式增长背后，是人才结构的严重失衡。据中国电子学会发布的《中国机器人产业发展报告》显示，2025年国内服务机器人市场规模将突破1200亿元，其中人机交互相关岗位人才缺口超20万。“现在不是缺机器人研发人才，而是缺能让机器人‘懂人’的交互人才。”某合作龙头企业人力资源总监坦言，服务机器人涵盖家庭陪伴、医疗护理、政务服务等多个场景，要求交互人才既懂机器人技术原理，又精通用户心理和场景化需求，这类复合型人才在市场上“一才难求”。

珏佳猎头公司之所以能获得多家龙头企业的青睐，核心在于其对服务机器人交互领域的深度深耕。与传统猎头“广撒网”的模式不同，珏佳早在5年前就组建了专门的服务机器人人才猎聘团队，团队成员均具备机器人行业从业背景或交互设计相关知识储备。截至目前，其已搭建起覆盖全国的服务机器人交互人才数据库，收录了超3万名精准人才信息，涵盖语音交互、视觉交互、用户体验研究等多个细分方向，其中拥有3-8年核心从业经验的人才占比达65%。

精准匹配能力是珏佳的核心竞争力。以与某医疗服务机器人龙头企业的合作为例，该企业急需一名负责养老护理机器人交互设计的核心人才，要求候选人既懂医疗护理场景的特殊需求，又能设计出适合老年人操作的简易交互界面。珏佳团队通过数据库初筛、行业人脉挖掘等方式，锁定了3名潜在候选人，随后通过多轮场景化测试、技术能力评估，最终为企业匹配到一名曾主导过养老机器人交互项目的资深设计师。该人才入职后，仅用3个月就完成了原有产品交互界面的优化升级，使产品用户满意度提升了40%。

除了精准匹配，全流程的人才服务也是珏佳赢得长期合作的关键。针对服务机器人交互人才的特殊性，珏佳为合作企业提供从人才寻访、背景调查、入职辅导到售后跟踪的全流程服务。在人才入职后的3个月内，会定期与企业和人才沟通，及时解决人才融入问题。据统计，珏佳推荐的交互人才试用期通过率达92%，远高于行业平均水平。

此次与6家机器人龙头企业的年度合作，涵盖家庭服务机器人、医疗服务机器人、商业服务机器人等多个细分赛道。根据合作协议，珏佳将为每家企业提供定制化的人才猎聘方案，全年预计完成超120个核心交互岗位的人才匹配。“这次合作不仅是对我们专业能力的认可，更是行业对细分领域猎头服务需求的体现。”珏佳猎头公司负责人表示，未来将持续深耕服务机器人交互人才领域，通过搭建更完善的人才数据库、优化人才匹配算法，为行业发展提供更有力的人才支撑。

业内人士指出，随着服务机器人行业的不断成熟，人才竞争将从“广谱竞争”转向“细分领域精准竞争”。像珏佳这样聚焦细分领域的猎头公司，凭借对行业的深度理解和精准的人才匹配能力，将成为连接企业与核心人才的重要桥梁，助力行业实现高质量发展。